Spa Manager
Emploi Négoce - Commerce gros
Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Rattaché(e) directement aux dirigeants de la société, le/la Spa Manager assure le pilotage global du Spa et garantit une expérience client d'excellence, en parfaite adéquation avec les standards du luxe. Vos missions Piloter l'activité globale du Spa et garantir son bon fonctionnement quotidien Définir, mettre en œuvre et faire respecter les procédures internes Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité Veiller au maintien des standards de service et de l'image de la marque Superviser les espaces, équipements, matériels et produits Encadrer, animer et fédérer les équipes Organiser et superviser les plannings Assurer l'ouverture et la fermeture de l'institut en collaboration avec l'équipe Accueillir, accompagner et conseiller la clientèle Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Incarner l'image, les valeurs et l'ADN de l'établissement Développer les ventes de prestations, produits et offres exclusives Mettre en place des actions de vente additionnelle et de rentabilité Élaborer et suivre le budget annuel en lien avec la Direction Analyser la fréquentation, le chiffre d'affaires et les[...]
